Good news, it’s a climate compensated shipping

Vi erbjuder gratis internationell klimatkompenserad och spårbar frakt på alla beställningar över €39. På beställningar under €39, är kostnaden €4 för att täcka administration och hantering.

A Good Toilet Paper är undantaget till USA och Australien p.g.a. högre fraktkostnader.

Frakt till Storbrittanien är p.g.a. Covid-19 situationen och Brexit svårare. Förvänta dig senare leveranser!

Spåra din order

 

Vad är leveranstiden?

Vår leveranstid är vanligtvis 2-7 arbetsdagar, men beroende på var du befinner sig kan leveranstiden vara upp till 5-12 arbetsdagar.  Vi erbjuder också expressfrakt med leveranstid på 2 arbetsdagar internationellt.

Du kan spåra din försändelse gnom att gå in på ditt konto, eller kontakta vår kundtjänst genom chattfunktionen på vår hemsida. Ha i åtanke att det kan ta upp till 48 timmar att spåra en försändelse efter att den har lämnat vårt lager. 

Om din beställning innehåller en vara som är en förbeställnings-vara så kommer hela din beställning att skickas när förbeställningsvaran är redo. 

Om din beställning innehåller en vara som är personaliserad, kommer hela din leverans att ta 1-3 extra arbetsdagar.

Vad är minsta beställningsbeloppet?

Vi har inget lägsta belopp för beställningar. Ingen leveranskostnad läggs på beställningar på €39 och över. Om värdet på din beställning är under det beloppet så går det fint ändå, men vi behöver då ta ut en administrationskostnad på €4. 

* Detta är undantaget A Good Toilet Paper till Storbrittanien, USA och Australien, p.g.a. högre fraktkostnader.

Erbjuder ni expressleverans?

Vi erbjuder expressleverans för en kostnad på €5 till de flesta platser i världen. Du kan välja expressleverans i det sista steget när du gör din beställning. Om du väljer expressleverans med DHL Express kommer du motta din leverans 24-48 timmar efter att paketet lämnat vårt varuhus. Över €65 täcker vi den kostnaden.

Region	Standard med spårning	Express med spårning
Europa	4-7 dagar	1-2 dagar
Asien	6-10 dagar	2-3 dagar
USA	4-9 dagar	1-2 dagar
Kanada	5-9 dagar	2-3 dagar
Australien	6-12 dagar	3 dagar

 

A Good Toilet Paper är undantaget avseende frakt till Storbritanien, USA och Asutralien p.g.a. högre fraktkostnader.

Finns alla varor på lager?

Under normala omständigheter finns alla varor som syns på vår hemsida på lager, förutom förbeställningsvaror.

Skulle vi uppleva stora beställningsflöden under kort period på samma produkt så kan vårt system tillfälligt hamna ur synk. Om det någonsin inträffar kommer vi omedelbart att kontakta dig så att du kan ändra eller avbryta din beställning utan kostnad.

Tull

För beställningar inom EU, är alla kostnader täckta och inga andra kostnader än de du kan se på A Good Company, tillkommer.

När kan jag bli debiterad för tull? 

• För EU-kunder är tullen alltid inkluderad.
• For USA-kunder, A Good Company täcker alla tull- och importavgifter på beställningar upp till $800. Om värdet på din beställning är över $800 kommer du att bli ansvarig för tull- och importavgifter. Detta kan även hända om du beställt mycket från utlandet i vissa stater. 
• För Mexikansk tull, kan du bli föremål för tullavgifter som består av tull, utbetalningsavgift och mäklaravgift. Dessa avgifter debiteras oavsett priset på ditt paket och vi kan inte kontrollera dessa avgifter.
• För Norge, är tullavgift inkluderad om din beställning är under NOK 270.
• För Schweiz, kan du bli föremål för tullavgifter som består av tull, utbetalningsavgift och mäklaravgift. Dessa avgifter debiteras oavsett priset på ditt paket och vi kan inte kontrollera dessa avgifter.
• För länder inom Asien och Ryssland, kan du bli föremål för tullavgifter som består av tull, utbetalningsavgift och mäklaravgift. Dessa avgifter debiteras oavsett priset på ditt paket och vi kan inte kontrollera dessa avgifter.
• För länder i Afrika, kan du bli föremål för tullavgifter som består av tull, utbetalningsavgift och mäklaravgift. Dessa avgifter debiteras oavsett priset på ditt paket och vi kan inte kontrollera dessa avgifter.
• För Australien, Nya Zealand and länder i Oceanien, kan du bli föremål för tullavgifter som består av tull, utbetalningsavgift och mäklaravgift. Dessa avgifter debiteras oavsett priset på ditt paket och vi kan inte kontrollera dessa avgifter.
  
  
  

Vad ska jag göra om jag blivit debiterad för tullavgifter när jag inte skulle blivit det?

För beställningar på belopp under $800 i USA – skulle du bli tillfrågad att betala tull- och importavgifter, var god och behålla kvitto eller betalningsbekräftelse och kontakta oss, så ordnar vi med återbetalning för detta när det är möjligt.

 

Hur kalkylerar ni klimatneutral leverans?

Kalkylen för koldioxidutsläpp är baserad på leveransens vikt, distans och hur transporterna hörs. Fraktdata hämtas från våra system och processas med utsläppsparametrar. Metoden som används följer de guidande principerna för Greenhouse Gas Protocoll och World Economic Forums riktlinjer för koldioxidsutsläpp på konsumtionsnivå.

Senaste rapporter

Våra senaste rapport kan du hitta här hos DHL. 

Vilka levererar vi med?

Vi använder ett brett urval av fraktfirmor för att tillgodose dig som kund. Vi arbetar dagligen med att förbättra våra fraktval, därför kan listan nedan ses som en fingervisning.

• Asendia för mindre paket, spårbart genom postsystemet i Europa och Asien
• Royal Mail, Storbrittanien
• La Poste, Frankrike
• Poste, Italien
• DHL Freight, Europa
• GLS, Europa
• DPD, Baltikum
• Schenker och DHL, Sverige
• Deutsche Post, Europa och vissa områden i Asien
• DHL Express för Expressfrakt och större paket internationellt. DHLs klimatneutrala lösning heter GoGreen och Asendia är 100% kolneutral. För bägge, betalar vi extra per KG. 

Alla lösningar är verifierade av Carbon Standard.

För att göra dt lilla extra planterar vi träd

För att försäkra oss om att vi är ett klimatpositivt företag har vi ett samarbete med WeForest för att plantera extra för varje beställning och leverans som görs. Läs mer om det här.