Rahat takaisin
takuu ... jotta sinun ei tarvitse murehtia
Haluamme, että saat meiltä mahtavan kokemuksen, ja tavoitteenamme on valmistaa tuotteita, joita tulet rakastamaan.
Jos tuote ei kuitenkaan vastaa odotuksiasi, emme aio leikkiä kanssasi pelejä, kunhan syy on jokin seuraavista:
- Huono istuvuus
- Viallinen tuote
- Kynä ei toimi paperin kanssa
- Pieni vaurio, jota ei voida korvata
Käyttääksesi tyytyväisyystakuutamme, ilmoita siitä asiakastyytyväisyystiimillemme ja kerro, miksi tuote ei ollut sinulle objektiivisesti sopiva, niin palautamme rahasi ilman, että tuotetta tarvitsee palauttaa. Pyydämme vain, että kokeilet tuotetta vähintään kahden viikon ajan, jotta annat sille reilun mahdollisuuden.
Takuumme on voimassa ensimmäisille ostoksille ja se on lunastettavissa 30 päivän kuluessa ostopäivästä. Huomaa, että takuu ei koske useita saman kategorian tuotteita; tällaisissa tapauksissa tuotteet saattavat kuulua palautusoikeuden piiriin. Jos ostat kaksi tai useampia samanlaisia tuotteita, mukaan lukien eri versiot, vain yksi niistä oikeuttaa rahojen palautukseen.
Tyytyväisyystakuu tai palautusoikeus ei koske personoituja tuotteita, joissa on logoja tai nimikirjaimia, eikä henkilökohtaisen hygienian tuotteita. Toimituskuluja ei palauteta.
Miksi emme tarjoa ilmaisia palautuksia
Päätöksemme olla tarjoamatta ilmaisia palautuksia perustuu aitoon huoleemme ympäristöstä.
Verkkokauppa on kasvanut nopeasti viime vuosina ja tarjoaa monille kätevän tavan hankkia erilaisia tuotteita. On kuitenkin arvioitu, että 40 % verkkokaupan lähetyksistä palautetaan ja ne tuhotaan usein varastoille palautumisen yhteydessä, mikä maksaa arviolta 3,5 miljardia dollaria vuodessa pelkästään Yhdysvalloissa.
Me ja monet muut uskomme tämän olevan haaskausta, ja keskitymme mieluummin laadukkaiden tuotteiden valmistamiseen, jotka asiakkaamme haluavat pitää.
Jos haluat tehdä palautuksen, olemme varmistaneet, että palautuslähetys on ilmastokompensoitu. Ota yhteyttä asiakastyytyväisyystiimiimme, niin autamme sinua eteenpäin.
