Versand

Wir bei A Good Company bieten klimakompensierten Versand

Wie lange dauert der Versand?
Our time of delivery is usually 7-9 working days on standard shipping and 2-3 days on Express shipping. You can see an estimated delivery date at each product page and in checkout. This information is updated live! 

You can track your parcel by accessing your account, or by contacting our customer support team through [email protected]. Keep in mind it may take up to 48 hours to trace a parcel after it has been dispatched from our warehouse.

Was ist der Mindestbestellwert?
Unser Mindestbestellwert beträgt 5€. Ab einem Warenwert von 39 € oder mehr werden keine Versandkosten berechnet. Wenn Ihr Bestellwert niedriger ist, ist das völlig in Ordnung, aber wir müssen eine Verwaltungsgebühr in Höhe von 4 € berechnen.

Sind alle Produkte auf Lager?
Unter normalen Umständen sind alle auf unserer Website angezeigten Produkte auf Lager. Sollten wir in kurzer Zeit ungewöhnlich große Aufträge für bestimmte Produkte erhalten, können unsere Systeme vorübergehend überlastet sein. Sollte dies der Fall sein, werden wir Sie umgehend kontaktieren, damit Sie Ihre Bestellung ändern oder kostenlos stornieren können.

Gibt es auch Expressversand?
Wir bieten gegen eine Gebühr von 5-7 € Expresslieferungen an die meisten Standorte weltweit an – und kostenlos ab 50€ Bestellwert. Sie können die Expresslieferung im letzten Schritt der Bestellabwicklung auswählen. Wenn Sie sich für eine Expresszustellung mit DHL Express entscheiden, wird Ihre Bestellung innerhalb von 24-28 Stunden nach Versand des Pakets aus unserem Lager bei Ihnen sein.

Zollbestimmungen

Bei Bestellungen innerhalb der EU sind alle Kosten bereits gedeckt und keine zusätzlichen Kosten außer denen von A Good Company angebenen fallen an.

Wann können für mich Zollgebühren anfallen?

• Für Kunden aus der EU sind Zollgebühren immer abgedeckt.
• Für Kunden aus den USA begleicht A Good Company alle Zoll- und Importkosten auf Bestellungen bis zu einem Wert von $800. Wenn Ihr Bestellwert $800 überschreitet, können Ihnen weitere Zoll- und Importgebühren berechnet werden. Das kann auch in anderen Staaten passieren, wenn eine große Menge aus Übersee bestellt wird.
• Für die Zolleinfuhr nach Mexiko können Ihnen Importgebühren, Zollabgaben und Vermittlungskosten berechnet werden. Diese Gebühren werden unabhängig von dem Wert Ihres Pakets berechnet und wir haben darauf keinerlei Einfluss.
• Bei Bestellungen nach Norwegen sind Zollgebühren für Lieferungen mit einem Wert unter NOK 270 enthalten.
• In der Schweiz können Ihnen Importgebühren, Zollabgaben und Vermittlungskosten berechnet werden. Diese Gebühren werden unabhängig von dem Wert Ihres Pakets berechnet und wir haben darauf keinerlei Einfluss.
• Bei Lieferungen in Ländern in Asien oder Russland können Ihnen Importgebühren, Zollabgaben und Vermittlungskosten berechnet werden. Diese Gebühren werden unabhängig von dem Wert Ihres Pakets berechnet und wir haben darauf keinerlei Einfluss.
• Bei Lieferungen nach Afrika können Ihnen Importgebühren, Zollabgaben und Vermittlungskosten berechnet werden. Diese Gebühren werden unabhängig von dem Wert Ihres Pakets berechnet und wir haben darauf keinerlei Einfluss. 
• Bei Lieferungen nach Australien, Neuseeland und Länder in Ozeanien können Ihnen Importgebühren, Zollabgaben und Vermittlungskosten berechnet werden. Diese Gebühren werden unabhängig von dem Wert Ihres Pakets berechnet und wir haben darauf keinerlei Einfluss.